La Junta de Gobierno Local ha dado luz verde a la adjudicación del contrato para el diseño, desarrollo, integración, evaluación y mantenimiento de la nueva plataforma inteligente de destino de Pamplona, conocida como PAM-IRU DIG. Este proyecto, que tiene como objetivo mejorar la experiencia turística y su gestión, será desarrollado por NEC Ibérica SLU con un presupuesto de 731.491,42 euros. Se espera que la plataforma esté operativa en el segundo semestre del año, financiada con fondos europeos Next Generation EU.
La plataforma PAM-IRU DIG recopilará y analizará información sobre eficiencia, seguridad y calidad en la gestión de eventos, con especial atención a los Sanfermines y elementos patrimoniales y ambientales. Su propósito es captar datos para gestionar y generar servicios al ecosistema turístico. Para ello, se empleará la nueva plataforma de Gemelo Digital Territorial, una réplica digital de Pamplona que integra todos los datos disponibles sobre distintos ámbitos.
Interoperabilidad y seguridad: claves del proyecto
La plataforma de destino de Pamplona será interoperable con la plataforma estatal de destino. En una primera fase, se creará la base de la plataforma y se habilitará su interoperabilidad. Posteriormente, se confeccionarán los elementos de seguridad y las validaciones necesarias. Finalmente, se profundizará en los servicios y casos de uso, con el objetivo de ofrecer una experiencia turística enriquecida y personalizada.
La plataforma aglutinará información sobre acciones y preferencias turísticas, monitorizando el comportamiento de los visitantes con las empresas y espacios de destino durante su estancia. Esto permitirá ofrecer información de calidad y recomendaciones personalizadas, enriqueciendo la experiencia turística y fomentando el consumo. Además, el sistema servirá para captar y medir datos para la gestión sostenible del turismo.
Fomento de la colaboración y desarrollo de nuevos productos
PAM-IRU DIG también busca fomentar la participación de las empresas del sector en el desarrollo de nuevos productos y propuestas de valor experiencial. La plataforma ofrecerá a las empresas turísticas la oportunidad de colaborar en la creación de servicios innovadores que respondan a las necesidades y expectativas de los visitantes, contribuyendo así a la sostenibilidad y competitividad del destino.
El uso de la tecnología de Gemelo Digital Territorial permitirá a la plataforma inteligente de destino recopilar y analizar datos en tiempo real, facilitando una gestión más eficiente y sostenible del turismo en Pamplona. Este enfoque innovador no solo beneficiará a los turistas, sino también a las empresas locales y a la comunidad en general, creando un ecosistema turístico más dinámico y resiliente.
Con la implementación de PAM-IRU DIG, Pamplona se posiciona a la vanguardia de la innovación en gestión turística, aprovechando la tecnología para mejorar la experiencia de los visitantes y fomentar un desarrollo turístico sostenible. La plataforma representa un paso importante hacia la modernización de los servicios turísticos y la promoción de Pamplona como un destino inteligente y competitivo en el ámbito nacional e internacional.
