El Ayuntamiento de Tudela ha dado un paso clave para reforzar la inclusión y la accesibilidad en sus servicios públicos. En la sesión de la Junta de Gobierno Local celebrada este viernes 10 de abril, se ha acordado el inicio del expediente de licitación para contratar un servicio de traducción e interpretación telefónica. El proyecto cuenta con un valor estimado de 39.200 euros y está diseñado específicamente para dar soporte al Área de Derechos Sociales.
El objetivo principal de esta medida es facilitar la comunicación fluida entre el personal municipal y las personas usuarias de los Servicios Sociales. Esta herramienta resulta fundamental para atender a la población de origen extranjero que aún no domina el castellano, garantizando que la barrera lingüística no sea un impedimento para acceder a las prestaciones básicas.
Mejora de la atención social y diversidad lingüística
La elevada diversidad lingüística detectada en el municipio ha hecho necesaria la implementación de este soporte técnico. Según el consistorio, la interpretación telefónica permitirá una comprensión precisa de las situaciones de necesidad de los ciudadanos y una transmisión correcta de la información técnica. Con ello, se busca evitar malentendidos que puedan derivar en una deficiente gestión de los expedientes de ayuda o integración social.
Las empresas interesadas en gestionar este servicio dispondrán de un plazo de quince días naturales para presentar sus ofertas, a contar desde la publicación oficial en el Portal de Contratación de Navarra.
Políticas públicas contra la exclusión en Tudela
Esta iniciativa se alinea con las competencias municipales en materia de atención a personas en situación o riesgo de exclusión social. Al dotar a los trabajadores sociales de herramientas de comunicación multilingüe, el Ayuntamiento de Tudela refuerza la calidad de vida y la cohesión ciudadana. Se trata de una apuesta por una atención social moderna y adaptada a la realidad demográfica actual, promoviendo el acceso igualitario a los recursos públicos para todos los habitantes de la capital ribera.
