El Gobierno Vasco y el Ayuntamiento de Donostia han reafirmado su compromiso de colaboración institucional con el objetivo de avanzar hacia un modelo de gobernanza abierta, más cercano y eficaz para la población. La consejera de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno, Maria Ubarretxena, ha visitado junto al alcalde de la ciudad, Jon Insausti, las nuevas instalaciones de Udalinfo, el servicio de atención ciudadana ubicado en la casa consistorial.
Durante el encuentro, ambos representantes destacaron la importancia de los ayuntamientos como la administración más próxima al ciudadano, donde las políticas públicas se transforman en servicios directos. El fortalecimiento de esta relación es clave para incrementar la confianza institucional y garantizar que la administración responda a las necesidades reales de los vecinos.
Innovación en la atención y participación ciudadana
La visita sirvió para poner en valor el desarrollo de nuevos canales digitales y la aprobación de un Modelo Integral de Atención Ciudadana. Este sistema busca integrar la escucha activa en la gestión pública, permitiendo que la participación no sea un proceso aislado, sino un eje transversal con impacto real en las decisiones del ejecutivo local y autonómico.
Compromiso con el gobierno abierto y la transparencia
Un pilar fundamental de esta alianza es el coliderazgo del Ayuntamiento de Donostia en el Compromiso nº 3 del Plan de Acción de Gobierno Abierto de Euskadi (OGP). Esta iniciativa se centra en la rendición de cuentas y la evaluación rigurosa de las políticas públicas.
A través de esta colaboración, se busca que la transparencia y la integridad no sean solo conceptos teóricos, sino prácticas evaluables que ofrezcan resultados comprensibles para la ciudadanía, consolidando así un modelo de gestión basado en la ética pública y la eficacia administrativa.
