Los vecinos de Barañain ya pueden enviar y recibir paquetes a cualquier hora del día. Correos ha instalado el servicio Citypaq en su oficina de la Plaza de los Sauces, un sistema de taquillas automáticas operativo los siete días de la semana, sin restricciones de horario, que viene a complementar la atención presencial habitual de la oficina.
El servicio está pensado principalmente para quienes compran habitualmente por internet y no siempre pueden estar en casa cuando llega un pedido. Con Citypaq, el destinatario elige cuándo le viene bien acercarse a recoger su paquete, sin depender de franjas horarias ni de segundos intentos de entrega. Las taquillas, que suman 26 casilleros de distintos tamaños, permiten tanto recibir como enviar y devolver compras online.
Para recoger un pedido, basta con seleccionar el punto Citypaq de Barañain como dirección de entrega directamente en las tiendas online adheridas al servicio, o redirigir un envío ya cursado a través de la herramienta Correos Modify. También es posible asociar una dirección personal permanente a la taquilla registrándose en la aplicación de Correos. Para los envíos y devoluciones, el proceso es igualmente sencillo: se abona el envío desde la app o la web y se obtiene un código para depositar el paquete, mientras que las devoluciones con código prerregistrado por la tienda son gratuitas.
Los clientes que utilicen la aplicación móvil de Correos disponen además de funciones adicionales, como reservar hueco con antelación, consultar el estado de sus envíos o recibir notificaciones en el momento en que su paquete queda disponible. Desde ese aviso, los compradores tienen cinco días para recogerlo, aunque en la práctica la espera media no llega a las 18 horas. Si transcurrido ese plazo el paquete no ha sido recogido, permanece otros 15 días en la oficina antes de ser devuelto.
