El Centro de Coordinación de Emergencias de Euskadi (SOS Deiak) y la Policía Municipal de Bilbao han integrado sus comunicaciones mediante servicios telemáticos avanzados. Desde ayer, ambos organismos operan a través de una pasarela informática basada en servicios web que sustituye al tradicional sistema telefónico. Esta medida convierte a Bilbao en la segunda gran ciudad de la Comunidad Autónoma Vasca en adoptar esta tecnología, tras la incorporación de la Guardia Municipal de San Sebastián en 2020.
Optimización tecnológica en la gestión de incidentes y seguridad vial
La implementación de este sistema, integrado en la plataforma EUSKARRI, permite que los intercambios de información sean inmediatos, eliminando los tiempos de espera y reduciendo el riesgo de errores humanos en la transmisión manual de datos. La conexión directa entre la aplicación de gestión incidental de la policía bilbaína y el sistema integral del Departamento de Seguridad garantiza que todos los organismos del Sistema Vasco de Atención de Emergencias (SVAE) compartan una visión unificada de cada suceso.
Esta herramienta no solo facilita la apertura de expedientes de emergencia, sino que permite monitorizar en tiempo real los recursos movilizados, la evolución del incidente, el estado operativo de las unidades y el cierre o reapertura de las actuaciones en caso de ser necesario.
Cooperación entre cuerpos policiales y servicios de rescate vascos
La plataforma tecnológica no se limita a la conexión policial, sino que actúa como un nodo central donde convergen la Ertzaintza, Osakidetza-Emergentziak y el Centro de Gestión de Tráfico de Euskadi (ETKZ-CGTE). Con la suma de la Policía Municipal de Bilbao, se refuerza la red de trabajo conjunto con los cuerpos de bomberos de las tres diputaciones forales y de las capitales vascas.
